Anna G. Onlineshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Anna G. Online Shop

Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen für alle Verträge gelten, die wir mit Ihnen unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln wie z. B über unseren Webshop oder per Telefon abschließen. Wir wollen hierbei den aktuellen Anforderungen des Verbraucherschutzes und der eCommerce-Richtlinie genügen. Alle nach § 312c Abs. 1 Nr. 1 BGB in Verbindung mit § 1 der Verordnung über Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen vorgeschriebenen Informationen über die hier zu erwerbenden Waren und den mit Ihnen abzuschließenden Vertrag finden Sie im Informationsblatt "Fernabsatz bei Anna G.". Vor diesem Hintergrund haben Sie sicherlich Verständnis, dass von diesen AGB abweichende Vereinbarungen nur gelten sollen, wenn wir dies ausdrücklich in Textform bestätigt haben.

Vertragsabschluss
Unser Angebot im Internet und auf unserer Website, oder sonstige auf dieses Angebot hinweisende Veröffentlichungen sind unsere unverbindliche Aufforderung an Sie, bei uns Waren zu bestellen. Verträge mit Ihnen kommen dann so zustande, indem Sie über unser Bestellsystem auf unserer Website, per Telefon, per Telefax oder per Post bestellen. In Ihrer Bestellungen sehen wir dann Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ihr Angebot nehmen wir dann spätestens innerhalb einer Frist von 14 Tagen an, indem wir Ihnen bei Bestellungen auf unserer Website per eMail und bei Bestellungen per Fax und Telefon in Textform eine Auftragsbestätigung zusenden. Sollte ein bei uns angefragter Artikel nicht lieferbar sein, so erhalten Sie entsprechend der von Ihnen gewählten Kommunikationsform eine Mitteilung. Bei Bestellungen, die Sie über unser Warenkorbssystem auf unserer Homepage tätigen, werden Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung zur Kontrolle und Korrektur Ihrer eingegebenen Daten aufgefordert. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserem Informationsblatt über den elektronischen Einkauf. Für sämtliche Angebote auf unserer Website, oder auf unsere Website verweisende Printwerbung gilt der ausdrückliche Hinweis, dass unsere Angebote freibleibend sind und unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung stehen.

Preise, Kosten und Zahlungsbedingungen
Um Ihnen den Einkauf einfach zu gestalten, sind wir um klare und eindeutige Preis- und Kostengestaltung bemüht. Zunächst gelten ausschließlich die Preise auf unserer Homepage. Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19%.
Die Waren werden per DPD versandt. Bei einem Bestellwert unter 60,00 € betragen unsere Versandkosten 3,00 €. Ab einem Bestellwert von 60,00 € und mehr, übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands komplett.
Auf Wunsch können auch Pakete per DPD Express oder ins Ausland versendet werden.
Preise für den Versand in das Ausland:

Land	Versandkosten
Belgien	7,00 €
Niederlande	7,00 €
Luxemburg	7,00 €
Österreich	7,00 €
Dänemark	9,00 €
Schweiz	9,00 €
Tschechische Republik	9,00 €
Frankreich	12,00 €
Großbritanien	12,00 €
Polen	14,00 €
Schweden	15,00 €
Norwegen	15,00 €

Als Zahlungsmodalität bieten wir Ihnen Banküberweisung per Vorkasse und Paypal an. Sobald Sie die Bestätigungsmail erhalten und Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, überweisen Sie den mitgeteilten Rechnungsbetrag auf unser Konto bei der Ostsächsischen Sparkasse Dresden KtoNr.: 3120069514; BLZ 850 503 00. Nach Zahlungseingang wird der Versand der Ware vorgenommen.

Einzelheiten zur Lieferung
Was die Auslieferung der bei uns bestellten Waren anbelangt, möchten wir es wie folgt halten. Wir dürfen Sie zunächst darauf hinweisen, dass es sich bei den in unseren Auftragsbestätigungen enthaltenen Lieferzeiten immer um circa-Angaben handelt. Gerät unser Haus in Verzug, so haften wir nur für Ihren durch den Verzug entstandenen Schaden, wenn wir den Schaden zu vertreten haben.
Vor diesem Hintergrund halten wir es für sachgerecht, dass Sie Schadenersatz statt der Leistung nur verlangen können, wenn Sie uns zuvor unter angemessener Fristsetzung zur Leistung aufgefordert haben und wir bzw. der entsprechende Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Daneben sind Sie unter den gleichen Voraussetzungen zum Rücktritt berechtigt.
Ebenso setzen wir auf Ihr Verständnis, wenn es auf Grund höherer Gewalt zu Lieferverzögerungen kommt. Hier ist insbesondere zu denken an hoheitliche Eingriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder im Transportgewerbe oder auf Grund sonstiger von uns nicht zu vertretender Umstände. In diesem Falle sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hinderungsgrundes die Lieferung an Sie nachzuholen. Allerdings haben wir auch Verständnis dafür, wenn Sie auf Grund eines der vorgenannten Ereignisse und auf Grund einer Lieferverzögerung von mehr als drei Monaten vom Vertrag zurücktreten möchten und auch wir sind in so einem Falle berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Wir gehen davon aus, dass damit die Interessenlage zwischen Ihnen und uns angemessen geregelt ist und möchten weitergehende Ansprüche ausschließen. Schließlich möchten wir, sofern wir zumindest zum Teil liefern können, diese Möglichkeit haben und sind mithin zu Teillieferungen berechtigt.
Obwohl wir gemeinsam mit Ihnen von einer schadensfreien Beförderung der Ware ausgehen, sind wir der Meinung, dass mit Verlassen des Auslieferungslagers die Gefahr von Beschädigungen, Verlust, Diebstahl oder gar Vernichtung, der von uns bestellten Ware auf Sie übergehen muss und wir für einen derartigen Schaden nicht aufkommen. Die von uns beauftragten Spediteure sind hiergegen angemessen versichert.

Gewährleistung, Haftung
Zunächst weisen wir darauf hin, dass es bei den von uns gelieferten Produkten aufgrund der verwendeten natürlichen Materialien gelegentlich zu kleinen Farbabweichungen kommen kann, die aus unserer Sicht keinen Mangel darstellen. Ist trotz unseres strengen Qualitätsstandards die an Sie versandte Ware nicht in Ordnung sein, so möchten wir mit Ihnen folgende Vorgehensweise abstimmen:
Sollte also die an Sie versandte Ware nicht die garantierte Beschaffenheit aufweisen oder fehlerhaft sein, so sind wir nach Ihrer Wahl zur Nacherfüllung verpflichtet, indem wir den fehlerhaften Gegenstand nachbessern (das bedeutet eine fachgerechte Reparatur vornehmen) oder eine fehlerfreie Ware nachliefern. Wir sind allerdings berechtigt, Sie auf die Nachbesserung zu verweisen, wenn die Nachlieferung mit unverhältnismäßigen Kosten für unser Haus verbunden ist. Sollten Nachbesserungen fehlschlagen oder eine Nachlieferung nicht in angemessener Zeit bei Ihnen ankommen, dann sind sie berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen, oder vom Vertrag zurückzutreten.
Damit Sie ohne Zeitverzögerung in den Genuss Ihrer Gewährleistungsrechte kommen, möchten wir Sie bitten, uns Mängel möglichst unverzüglich in Textform mitzuteilen. Mängel die auch bei sofortiger Prüfung nicht erkennbar sind, sind sofort nach Bemerken, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung in Textform mitzuteilen.
Schadensersatz statt der Leistung können Sie nur verlangen, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich Ihre Rechte verletzt haben.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, in diesem Fall jedoch beschränkt auf den Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens aus dem für uns bei Vertragsabschluss erkennbaren Erfüllungsinteresse des Kunden, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Widerrufsrecht
Nach den gesetzlichen Regelungen in §§ 355 bis 359 BGB steht Ihnen im geschäftlichen Verkehr mit unserem Hause ein Widerrufsrecht zu. Hierbei müssen Sie wie folgt vorgehen:
Zunächst müssen Sie Ihr Widerrufsrecht in Textform ausüben oder durch Rücksendung der Ware kundtun. Das vorgenannte Widerrufsrecht steht Ihnen 14 Tage lang zu. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer gesetzlichen Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Sie haben die Frist eingehalten, wenn sie Ihren Widerruf oder die Ware rechtzeitig, also bis zum Ablauf der 14 Tage absenden. Der Widerruf ist zu richten an:
ANNA G.
Inh. Ines Gnörich
Königstr. 11
01097 Dresden
Mail: info@mode-dresden.de
Fax: 0351-4045375
Die Rücksendung der Waren als Widerruf oder in Folge des Widerrufs erfolgt dann auf unsere Kosten und Gefahr, wobei wir davon ausgehen, dass Sie eine übliche Form der Rücksendung wie etwa das Standardpostpaket o.ä. wählen. Laut der Schadensminderungspflicht §254 Abs.2 BGB müssen wir bei unfrei zurück gesendeten Paketen den Mehrpreis der Portokosten ganz oder teilweise vom Erstattungsbetrag abziehen. Nur bei einem Warenwert bis zu 40 € erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und auch nur dann, wenn die von uns gelieferte Ware, der von Ihnen bestellten Ware entspricht.
Bitte achten Sie darauf, dass die zur Rücklieferung vorgesehene Ware vollständig und originalverpackt, einschließlich geeigneter Außenverpackung, in jedem Fall aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt wird.
Schließlich möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz für die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Verschlechterung der bei uns bestellten Waren leisten müssen und wir dürfen Ihnen empfehlen, gewissenhaft Ihre Entscheidung zur Ingebrauchnahme der bei uns bestellten Waren zu treffen, wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Waren behalten möchten. Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass eine schon benutzte Ware an andere Kunden nur mit Abschlag veräußert werden kann. Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nicht bei originalverpackter Ware, die nicht in Gebrauch genommen wurde. Es bleibt Ihnen dennoch unbenommen, die bei uns erworbenen Waren zu prüfen.

Eigentumsvorbehalt
Alle unsere Lieferungen erfolgen demnach unter Eigentumsvorbehalt. Das bedeutet, dass Sie erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises Eigentum an den Waren erwerben und wir die sich vielleicht bei Ihnen befindlichen von uns gelieferten Gegenstände dann nicht mehr von Ihnen zurückverlangen können.

Schlussbestimmungen
Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir die auf dem Bestellformular enthaltenen Daten speichern, verarbeiten und im Rahmen der Kundenbeziehung benutzen. Wir möchten mit Ihnen gerne einen Vertrag nach deutschem Recht schließen. Die Geltung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen. Schließlich möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt sein soll und wir uns gemeinsam mit Ihnen bemühen wollen, den Vertrag aufrecht zu erhalten.

Information über die Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß § 312e, § 312f BGB, § 3 Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht.

Vertragsabschluss im Internet
Wenn Sie auf unserer Homepage Ihr Produkt gefunden haben, klicken Sie auf den Button "Zum Warenkorb hinzufügen". In diesem Moment ist das Produkt dann in Ihrem virtuellen Warenkorb, dem das von Ihnen ausgesuchte Produkt hinzugefügt wurde.
Der Warenkorb ist immer in der Navigationsleiste sichtbar und erreichbar. Sie sehen dort die von Ihnen ausgesuchten Produkte. Natürlich können Sie Ihre Bestellung durch Anklicken des Buttons "entfernen" rückgängig machen. Das jeweilige Produkt wird dann aus dem Warenkorb entfernt.
Wenn Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb abgelegt haben, können Sie Ihre Bestellung ausführen, indem Sie Ihre persönlichen Daten und eine etwa abweichende Lieferanschrift eingeben. Ihre Daten können Sie jederzeit anpassen oder ändern.
Wenn alle Ihre Daten in Ordnung sind und Sie die Bestellung absenden wollen, dann drücken Sie auf den Button "Bestellung absenden". Jetzt haben Sie die Bestellung ausgelöst.
In Ihrer dann abgeschlossenen Bestellung sehen wir dann Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ihr Angebot nehmen wir dann spätestens innerhalb eines Zeitraumes von 14 Kalendertagen mit Zusendung unserer Auftragsbestätigung an.
Speicherung der Vertragsdaten und Übermittlung an den Kunden
Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert und Ihnen innerhalb von 24 Stunden im Rahmen einer eMail zur Verfügung gestellt.
Vermeidung von Eingabefehlern etc.
Sie können Ihren Warenkorb vor Absendung der Bestellung jederzeit löschen. Sie können den Bestellprozess zu jedem Zeitpunkt abbrechen, indem Sie den Warenkorb löschen und nicht den Button "Bestellung absenden" anklicken.
Vertragsschluss in Deutsch
Zum gegenwärtigen Zeitpunkt schließen wir mit Ihnen Verträge ausschließlich in deutscher Sprache ab. Über Änderungen und Erweiterungen werden wir Sie informieren.

Informationen im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen gemäß § 312c Abs. 1 Nr. 1 BGB in Verbindung mit § 1 der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht.

Unserer gesetzlichen Verpflichtung folgend, wollen wir Sie wie folgt informieren:

Sie schließen Fernabsatzverträge mit der einzelkaufmännischen Firma Anna G. ab. Inhaber ist Frau Ines Gnörich.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in 01097 Dresden, Königstr. 11.
Über die Beschaffenheit unserer Waren informieren wir Sie eingehend auf unserer Website. Beachten Sie insbesondere den Button "Detailansicht". Wir weisen darauf hin, dass unser Angebot im Internet bzw. in Printmedien für Sie und uns eine unverbindliche Aufforderung darstellt, bei uns Waren zu bestellen. Der eigentliche Vertrag kommt dann so zu Stande, dass Sie schriftlich per Fax, Post, E-Mail, unser Warenkorbsystem im Internet oder telefonisch die von Ihnen gewünschten Waren bei uns anfragen und bestellen. Hierin sehen wir dann Ihr Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Ihr Angebot nehmen wir dann spätestens innerhalb eines Zeitraumes von 14 Kalendertagen mit Zusendung unserer Auftragsbestätigung an.
Wir müssen uns die Selbstbelieferung vorbehalten und im Falle der Nichtlieferung wegen höherer Gewalt besteht nach Ablauf von drei Monaten ein beidseitiges Rücktrittsrecht. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.
Wir geben den Preis der Waren in Euro incl. Umsatzsteuer an.
Unsere Versand- und Lieferkosten, die wir zusätzlich erheben, gestalten sich wie folgt:
Bei einem Bestellwert unter 60,00 € betragen unsere Versandkosten 3,00 €. Ab einem Bestellwert von 60,00 € und mehr, übernehmen wir die Versandkosten komplett.
Auf Wunsch können auch Pakete per DPD Express oder ins Ausland versendet werden. Bitte wenden Sie sich per Mail oder Telefon an uns, dann machen wir Ihnen ein entsprechendes Angebot.
Wenn Sie per Überweisung/Vorkasse bezahlen, erhalten Sie vor Lieferung der Ware eine Zahlungsaufforderung. Mit Eingang der Zahlung werden die bestellten Produkte soweit und sofern verfügbar dann versandt.
Nach den gesetzlichen Regelungen in §§ 355 bis 359 BGB steht Ihnen im geschäftlichen Verkehr mit unserem Hause ein Widerrufsrecht zu.
Hierbei müssen Sie wie folgt vorgehen:
Zunächst müssen Sie Ihr Widerrufsrecht in Textform ausüben oder durch Rücksendung der Ware kundtun. Das vorgenannte Widerrufsrecht steht Ihnen zwei Wochen lang zu. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware bei Ihnen, wenn wir unseren gesetzlichen Informationspflichten nach der Verordnung über Informationspflichten nach Bürgerlichem Recht bis zu diesem Zeitpunkt nachgekommen sind. Sie haben die Frist eingehalten, wenn sie Ihren Widerruf oder die Ware rechtzeitig, also bis zum Ablauf der zwei Wochen absenden. Die Rücksendung der Waren als Widerruf oder in Folge des Widerrufs erfolgt dann auf unsere Kosten und Gefahr, wobei wir davon ausgehen, dass Sie eine übliche Form der Rücksendung wie etwa das Standardpostpaket o.ä. wählen. Unfrei zurückgesendete Pakete werden nicht von uns entgegengenommen. Nur bei einem Warenwert bis zu 40 € erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und auch nur dann, wenn die von uns gelieferte Ware, der von Ihnen bestellten Ware entspricht.
Bitte achten Sie darauf, dass die zur Rücklieferung vorgesehene Ware vollständig und originalverpackt, einschließlich geeigneter Außenverpackung, in jedem Fall aber in einer geeigneten Transportverpackung zurückgesandt wird.
Schließlich möchten wir ausdrücklich darauf hinweisen, dass Sie Wertersatz für die durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme eingetretene Verschlechterung der bei uns bestellten Waren leisten müssen und wir dürfen Ihnen empfehlen, gewissenhaft Ihre Entscheidung zur Ingebrauchnahme der bei uns bestellten Waren zu treffen, wenn Sie unsicher sind, ob Sie die Waren behalten möchten. Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass eine schon benutzte Ware an andere Kunden nur mit Abschlag veräußert werden kann. Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nicht bei originalverpackter Ware, die nicht in Gebrauch genommen wurde. Es bleibt Ihnen dennoch unbenommen, die bei uns erworbenen Waren zu prüfen.
Was die Kosten anbelangt, die durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln anfallen, so erfragen Sie diese bitte bei Ihrem Internet-Provider bzw. bei Ihrer Telefongesellschaft. Der Besuch und die Nutzung unserer Homepage sind daneben nicht mit weiteren Kosten verbunden.
Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte unserer Website und was unsere Preise anbelangt, so sind die am Bestelltag gültigen Preise auf unserer Website maßgeblich.